LIVRAISON
Livrez-vous à l'international ?
Malheureusement, nous ne livrons pas présentement à l'international. Toutefois, c'est un projet futur que nous aimerions développer.
Quel est le délai de livraison ?
En général, les produits commandés sont fabriqués dans un délai de 3 jours. Ainsi, lorsque la commande est complète, nous procédons à la livraison.
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Quels sont les frais de port ?
Nous n'avons pas de camions de livraison de la compagnie. Nous utilisons donc le transport de livraison régulier. Les frais reliés au port dépendent donc de la grosseur ou du poids du colis et ils sont payés par l'acheteur.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Puis-je échanger un article ?
Aucune commande ne pourra être échangée.
Effectuez-vous des remboursements ?
Aucune commande ne pourra être remboursée.
PAIEMENT ET GARANTIE
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons le service Paypal afin que les paiements soient sécurisés. Ainsi, afin d'effectuer le paiement d'une commande, vous devez prioritairement nous envoyer, par courriel, votre commande. Par la suite, après notre message de confirmation, il ne vous reste qu'à procéder au paiement de votre commande. Il est également possible de payer en argent comptant s'il est possible pour vous de vous déplacer à notre centre de couture.
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Mon article est-il sous garantie ?
Tous nos produits sont garantis un an, suite à un bris de fabrication. Toutefois, il est toujours possible de nous renvoyer votre article afin que nous puissions le réparer. Dépendamment de l'origine du bris, des frais de réparation peuvent s'appliquer. Toutefois, nous vous contacterons afin de vous faire part du montant additionnel. Les frais de transport devront être payés par le client.
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Des questions ? Contactez-nous >
ARTICLES
Tous nos articles sont faits à partir de nos propres patrons. Ainsi, tout ce qui se trouve sur notre site est unique et fabriqué à la main. De plus, tous nos articles ont été testés et approuvés par certaines entreprises commercialisées au Québec.
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Vous pouvez également profiter de nos habiletés et de notre expertise. Désormais, vous pouvez nous faire part de vos demandes spéciales, sur notre page SERVICE DE COUTURE.
FAQ
DES RÉPONSES À TOUTES VOS QUESTIONS.
Voici la liste des questions les plus fréquentes :